Ventajas del Uso de CRM en Centrales Telefónicas
Las centrales telefónicas son una parte integral de muchas organizaciones y negocios. Sin embargo, muchas personas no saben los beneficios de integrar una central telefónica en un CRM.
¿Qué es una central telefónica?
Una central telefónica es un equipo de comunicaciones que se encarga de gestionar las llamadas telefónicas de una empresa. Las centrales telefónicas se pueden integrar a un CRM (Customer Relationship Management), lo que permite a las empresas mejorar la gestión de las llamadas y los datos de los clientes.
